রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vs91-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে — সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, তা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই সরাসরি বলছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুযোগ
vs91 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সারাদিন সারারাত চালু থাকে। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সঙ্গে সঙ্গে জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@vs91-এ লিখুন; এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে স্বয়ংক্রিয় লগইন সহজ করতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সংযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ডেটা দেওয়া হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — বিক্রিও করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলনের কাজে ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@vs91-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, তবে কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়; বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।